Tudatos fogyasztók, tiszta verseny
Gazdasági Versenyügyi Tanácsadó Iroda
A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete, a Gazdasági Versenyhivatal megbízásából, 2014-ben hozta létre öt vidéki nagyvárosban a Gazdasági Versenyügyi Tanácsadó Irodákat annak érdekében, hogy fejlesszék a versenykultúrát és segítsék a tudatos fogyasztói döntéseket. Az Irodahálózat célja a versenypolitika, a versenyjog és a tudatos fogyasztói döntéshozatal és védelme kérdéseivel kapcsolatba kerülő szervezetek és személyek (vállalkozások és fogyasztók) tájékozottságának, versenyjogi ismereteinek és fogyasztói tudatosságának növelése.
Célkitűzések
A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete azzal a kéréssel fordult hozzánk, hogy szeretné ingyenes tanácsadó szolgáltatását országos szinten ismertté tenni, a projektben dolgozó tanácsadó jogászok szakmai munkáján keresztül az irodahálózat márkáját felépíteni, az öt megyei jogú városban – Debrecen, Eger, Szeged, Pécs, Győr – működő irodákat a fogyasztóvédelem és a versenyjog szakértőiként pozícionálni a helyi vállalkozások és lakosság körében, és a támogató ügyfélszám elvárásait teljesíteni.
Így Dolgoztunk
Az elvárások és célok ismeretében összeállítottunk egy hatékony kommunikációs stratégiát, az elvárt célcsoport-elérések teljesítéséhez létrehoztunk egy hatékony médiamixet, a kommunikációs aktivitások súlypontját áthelyeztük az online térbe, elkészítettük a projekt weboldalát, létrehoztunk a hivatalos Facebook oldalát, együttműködést alakítottunk ki az ország legnagyobb fogyasztóvédelmi blogjával. Olyan online közösség építését tűztük ki, ahol moderálásunkkal a fogyasztók és a vállalkozók párbeszédet folytathatnak egymással. Kialakítottuk az online tanácsadás platformjait, hatékony kétirányú kommunikáció elsődleges eszközeit. A hagyományos sajtómunkát is kiterjesztettük országos szintre, PR cikkekkel, sajtóközleményekkel generálunk folyamatos médiajelenlétet.
Értékelés
- Országos ismertség
- Szakmai elismertség
- Magas ügyfélszámok
- Működő online közösségek
